Términos generales

Elegibilidad para contratar

Para contratar y recibir servicios de CableHubRed debe ser persona mayor de edad o contar con la autorización del representante legal. Asimismo, debe disponer de la titularidad o permiso del inmueble donde se realizarán las instalaciones, y colaborar con la documentación y acceso necesarios.

La contratación está limitada a personas mayores de 18 años o menores con autorización por escrito de su tutor legal. CableHubRed podrá solicitar documentación que acredite la capacidad para contratar.

Los servicios deberán utilizarse para fines lícitos y de acuerdo con las normas técnicas y de seguridad aplicables. Queda prohibido solicitar trabajos destinados a actividades ilícitas o que contravengan reglamentos locales.

Los servicios ofertados por CableHubRed se prestan dentro del territorio mexicano. Para trabajos fuera de la zona de operación se evaluará viabilidad y condiciones adicionales.

Cuenta y registro

Para gestionar citas, cotizaciones y seguimiento técnico puede requerirse la creación de una cuenta o registro de usuario. La precisión de los datos facilitados es responsabilidad del usuario.

Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada. Información incorrecta que afecte la ejecución de trabajos podrá derivar en ajustes de programación o costos adicionales.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado. CableHubRed implementa medidas técnicas razonables para proteger la información, pero el usuario debe colaborar en prácticas de seguridad básicas.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles. No se permite cederlas a terceros sin autorización expresa y por escrito de CableHubRed.

Si detecta accesos no autorizados o sospecha de intrusión en su cuenta, informe de inmediato al soporte de CableHubRed para activar procedimientos de contención y recuperación.

CableHubRed se reserva el derecho de suspender temporalmente cuentas por incumplimiento de términos, riesgo de seguridad o actividad sospechosa, con notificación al titular siempre que sea posible.

Servicios ofrecidos

CableHubRed presta servicios de diagnóstico, diseño y ejecución de instalaciones de cableado eléctrico conforme a normativas locales y estándares técnicos aplicables. Los alcances y límites del servicio se especifican en la cotización o acuerdo técnico firmado entre las partes.

Los detalles técnicos de la obra pueden ajustarse previa comunicación cuando se identifiquen condiciones en sitio que requieran modificaciones. Los cambios que impliquen costos o tiempos adicionales serán informados antes de su ejecución.

La disponibilidad de fechas y equipos depende de la programación y suministro de materiales. CableHubRed coordinará con el cliente para minimizar interrupciones y cumplir los plazos razonables.

Normas de uso

Para garantizar la seguridad y correcta ejecución de los trabajos, solicitamos a los clientes cumplir las siguientes normas:

• Permitir el acceso al personal autorizado al lugar de la instalación en las fechas acordadas.
• Proveer información veraz sobre instalaciones existentes, planos y riesgos conocidos.
• Retirar o proteger bienes y elementos frágiles en áreas de trabajo.
• Cumplir con recomendaciones de seguridad y señalización solicitadas por el equipo técnico.
• Facilitar la conexión eléctrica provisional si es necesaria para pruebas y verificaciones.
• Cooperar en la recepción de entregables técnicos y documentación final.
• Notificar a CableHubRed sobre cualquier incidencia o desviación detectada durante o después de la intervención.

Contenido proporcionado por el usuario

El cliente puede facilitar información técnica, planos, fotos o documentos para la correcta ejecución del servicio. Dicha información debe ser veraz y no infringir derechos de terceros.

El usuario conserva la titularidad de sus documentos. Al compartirlos con CableHubRed concede una licencia limitada para utilizarlos únicamente en la ejecución del servicio contratado.

La licencia otorgada a CableHubRed es no exclusiva, limitada en tiempo y alcance al proyecto contratado, y necesaria para la prestación del servicio.

El cliente asume responsabilidad por la veracidad y licitud del contenido compartido. CableHubRed no se responsabiliza por información incompleta que derive en trabajo adicional o riesgos no señalados.

Solicitudes de devolución o eliminación de documentación entregada se atenderán conforme a acuerdos contractuales y requisitos legales aplicables.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre materiales, manuales técnicos, diseños propios y documentación desarrollada por CableHubRed son propiedad de CableHubRed, salvo pacto en contrario. El cliente puede usar la documentación entregada para operar y mantener la instalación conforme al contrato.

• Queda prohibida la reproducción y redistribución no autorizada de materiales técnicos propiedad de CableHubRed.
• No se permite la modificación ni uso comercial de los materiales sin autorización escrita.
• El cliente puede solicitar licencias adicionales para usos distintos a los previstos en el contrato.

Servicios pagos y facturación

Los servicios de instalación, mantenimiento y materiales son cobrados según la cotización aprobada. Las condiciones de pago, plazos y facturación se determinan en el presupuesto y contrato.

Los precios pueden incluir mano de obra, materiales y conceptos técnicos. En la cotización se detallan conceptos y alcances. Cualquier cambio solicitado que implique trabajo adicional será valuado y facturado por separado.

Los métodos de pago aceptados se indicarán en la cotización. El cliente debe cumplir los plazos de pago acordados para evitar demoras en programación o ejecución.

En caso de servicios periódicos o de mantenimiento con pagos recurrentes, se describirá el alcance, frecuencia y condiciones de renovación en el contrato correspondiente.

Solicitudes de ajuste o devolución se analizarán caso por caso. Se considerarán circunstancias como cancelaciones tempranas, errores comprobables en la prestación del servicio o discrepancias en entregables. Las devoluciones se tramitarán conforme a la documentación y políticas aplicables.

Cancelaciones deben notificarse por escrito. Si se cancela después del inicio de trabajos, podrían aplicarse cargos proporcionales por mano de obra y materiales comprometidos.

Los precios indicados podrán estar sujetos a impuestos aplicables. Las facturas se emitirán conforme a los requisitos fiscales vigentes en México.

CableHubRed podrá ajustar precios por cambios en costos de materiales o condiciones de mercado; los ajustes se comunicarán con antelación razonable cuando sea posible.

En caso de impago, CableHubRed podrá suspender servicios y exigir el pago de saldos pendientes, sin perjuicio de las actividades legales que correspondan para la recuperación de adeudos.

Descargos

Las estimaciones, tiempos y resultados técnicos se basan en la evaluación profesional y la información disponible en el sitio. Ante condiciones imprevistas en obra, se propondrán medidas correctivas y se informará al cliente para acordar actividades y costos adicionales si procede.

Limitación de responsabilidad

CableHubRed actúa con diligencia técnica, sin embargo su responsabilidad se limitará a los daños directos comprobados causados por negligencia en la ejecución de los servicios. No será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados de circunstancias externas o información incompleta provista por el cliente.

Servicios de terceros

Para ciertos trabajos CableHubRed puede subcontratar equipos o servicios especializados. Se informará al cliente sobre la participación de terceros y se mantendrá la responsabilidad de coordinación técnica, salvo acuerdo distinto.

Terminación del contrato

El contrato podrá terminar por mutuo acuerdo o por incumplimiento sustancial de las obligaciones pactadas. En caso de terminación anticipada se calcularán las obligaciones pendientes y los costos razonables derivados de la finalización.

Tras la terminación se realizará la entrega de la documentación técnica disponible y se regularizarán los pagos y observaciones pendientes conforme a lo ejecutado hasta la fecha de terminación.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se sujeta a la política de privacidad publicada en CableHubRed.pro. Los datos se usan exclusivamente para la gestión técnica, administrativa y fiscal de los servicios contratados.

Comunicaciones oficiales

Las notificaciones relacionadas con la contratación se realizarán por los medios acordados: correo electrónico registrado, teléfono o notificación física en la dirección proporcionada. Se considera válida la comunicación enviada a los canales registrados por el cliente.

Modificaciones a los términos

CableHubRed podrá actualizar estos términos por motivos operativos o legales. Las versiones vigentes estarán disponibles en CableHubRed.pro y se aplicarán desde su publicación, salvo que se pacte lo contrario para contratos en curso.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias se someterán a los tribunales competentes del estado de Morelos, México, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución.

Resolución de disputas

Ante controversias intentaremos una solución amistosa. Si no es posible, las partes podrán optar por mediación o acudir a los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.